¿Qué es el Marketing Disruptivo y cómo funciona?

Muchos se preguntarán qué es el Marketing Disruptivo, es por eso que aquí vamos a aclarar tus dudas y adicional podrás conocer sus objetivos principales y cómo comenzar a implementarlo en tu negocio.

¿Qué es el marketing Disruptivo?

Según el portal http://marketing-disruptivo.com, “es un concepto del marketing orientado a romper esquemas con un presupuesto bajo y estrategias adecuadas, es decir aquello que produce una ruptura brusca, o que rompe con lo establecido. Olvida la rutina y genera un cambio de paradigma. Se encarga de ver lo que el “ojo común” no ve. ¡Ve más allá de lo evidente!”

En general lo que este tipo de marketing pretende es cambiar lo que está establecido en una o varias de las 4p´s de Marketing, logrando así que por medio de lo que investigamos y tenemos a la vista en internet y en las redes sociales, hagamos las cosas diferentes, más eficientes, rentables y económicas, siempre pensando en innovar en el mercado y en el negocio, esto gracias a tomar como fundamento principal la experiencia del cliente con nuestra marca, siendo este el punto de partida del marketing disruptivo.

Las personas encargadas de implementarlo deben tener algunos conocimientos o sensibilidades en unos temas específicos, como lo son: 

• Escucha atenta a todo lo que sucede a su alrededor
• Curiosidad por los detalles y las cosas que otras personas no verían fácilmente
• Capacidad para intuir lo que piensan y sienten las demás personas
• Creatividad
• Capacidad de búsqueda de las fuentes de inspiración necesaria para una campaña diferente
• Narradores de historias con las cuales se ganen el afecto de las personas

Debemos tener en cuenta que actualmente las empresas más tradicionales dedican una mínima cantidad de su presupuesto de publicidad a los medios digitales, este dato es importante para saber que es a ellos a quienes debemos tratar de cambiarles el “chip” demostrándoles que por medio de campañas de mercadeo diferentes, sean en medios digitales y/o tradicionales, podrán alcanzar un mayor número de clientes satisfechos, lo que traduce en una gran cantidad de publicidad gratuita y de una alta fidelización de sus clientes actuales.

Algunas de las tendencias en marketing disruptivo son:

• Diseños especializados para dispositivos móviles como tablets, smartphones, aparatos portátiles, entre otros
• Contenidos distribuidos en diferentes medios que tengan mayor influencia, como redes sociales y blogs reconocidos en los temas tratados, ten en cuenta que los contenidos más cambiantes pueden ser generados por los mismos consumidores.
• Trabajar en el relacionamiento con las personas, ser más cercanos a nuestros usuarios
• Minería de datos, el manejo de métricas y datos son fundamentales para un conocimiento profundo de tu marca y por ende de tu usuario final
• Demostrar que la empresa actúa de manera correcta frente a su entorno
• Manejo claro y efectivo de las redes sociales
• Tener una estrecha relación con el usuario final, esto hace que ellos sean voceros de la marca y la den a conocer con pasión

¿Por qué no ofrecer contenidos, productos o servicios que toquen a las personas y se sientan identificados con ellos? Esta es una pregunta que te debes hacer si quieres comenzar a implementar el marketing disruptivo en tu negocio, y esto nos lleva a numerar algunos de sus objetivos principales:

1. Si el usuario se siente identificado con tu producto, va a querer aportar en el diseño o mejoramiento de estos, permitiéndote conocer la manera en que los consumidores aman tus productos, este conocimiento es unos los objetivos del marketing disruptivo
2. Escucha lo que digan tus usuarios, sus necesidades, sugerencias y hasta las mismas quejas te darán a conocer lo que desean o necesitan y esto te llevará a mejorar o diseñar y comercializar productos específicos y a la medida de sus necesidades.
3. Si tienes productos o servicios que ya no se comercializan tan fácilmente, pregunta y observa a tus compradores para conocer cómo poder modificarlos y así ofrecerlos nuevamente con un diferenciador más atractivo.
4. El primero en la lista de tus objetivos debe ser el cliente, si tienes tu atención enfocada siempre en las necesidades de tus compradores, ellos se sentirán especiales e importantes y por ende siempre serán fieles a la marca, muchas veces sin importarles el valor de lo que consuman.
5. Comunícate siempre con tus clientes, conócelos, aprende de ellos, escucha lo que te dicen y cuéntales una historia donde estén involucrados, intuye lo que piensan y sienten.

En conclusión, el marketing disruptivo es un modelo que rompe los paradigmas del marketing tradicional, donde trabajando conjuntamente entre datos estadísticos, psicología del consumidor, conocimiento y relacionamiento con los clientes y una publicidad diferencial, hacen que tu negocio sea reconocido por conectarse con la gente y ofrecerle lo que ellos necesitan y no solo por vender en grandes cantidades.

Rusia: The Untochables

Publicis fue el encargado de la siguiente campaña en Rusia, una serie de materiales impresos con un lector que permitía donar, sin tocarlos. En alusión a niños con una rara enfermedad en la piel que les causa dolor al contacto o roce.

USA, FC2 The Female Condom:

En esta campaña de Estados Unidos ,  Veru Healthcare, la empresa de salud que representa la marca, solicitó a su agencia creativa eliminar tabúes y tratar de comunicar el tema, del condón femenino, de una manera mucho más abierta y clara. La directora creativa de la agencia se encargó de hacer la presentación de la campaña ante los clientes. Les gustó tanto, la campaña y la forma de presentar de la creativa, que la terminaron contratando para que saliera en el spot. ¿Cómo ven?

Argentina, #OneminuteInSyria.

Esta campaña de Amnistía Internacional nos dejó perplejos, quieres saber cómo es el día a día de la gente en Siria? Experiméntalo…

Israel, Garage Gourmet:

¿Cómo sensibilizar a la gente sobre los jóvenes en situación de calle, cómo viven y lo que comen? En Israel, el mejor chef del mundo tuvo una gran idea, vean el resultado!

Perú, Practifrutas:

¿Crear un producto falso ayuda a dar notoriedad y elevar las ventas de las mandarinas? Bueno, esto hicieron en el Perú logrando miles de comentarios negativos…que en realidad fueron positivos al ver el resultado final.

Francia, Pay with Energy Café:

En este café no se aceptan dinero en efectivo o tarjetas de crédito para pagar tu café, la única forma de pagar tu consumo es con energía…Sí, energía que generas mientras esperas que salga tu café. Esta campaña de Nissan busca alertar sobre el consumo desmedido de energía y ser más conscientes sobre el tema. Divertida, ¿no creen?